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22,500원
[백산출판사]고객서비스실무 (제2판), 백산출판사, 박혜정
15,000원
서비스 실무, 백산출판사, 박혜정 저
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고객서비스 입문, 박혜정, 백산출판사
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고객서비스 입문, 백산출판사
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비행안전실무, 백산출판사, 박혜정 저
서비스맨의 이미지메이킹, 백산출판사, 박혜정
항공기내식음료서비스, 백산출판사, 박혜정 저
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관광매너 서비스실무, 백산출판사
NCS기반 고객서비스 능력 향상을 위한 고객응대실무, 백산출판사, 서여주
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외식서비스실무, 백산출판사, 하진영 저
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[백산출판사]호텔 레스토랑 & 연회 서비스 실무론, 백산출판사, 권봉헌
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[백산출판사]항공경영의 이해, 백산출판사, 박혜정김남선
14,800원
All about 고객서비스 실무, 한올출판사
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[주식회사 백산출판사]관광매너 서비스실무 (제2판), 주식회사 백산출판사, 최기종
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[백산출판사]디저트실무, 백산출판사, 신태화
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항공기 객실서비스실무, 백산출판사, 이병선 저
여행정보서비스 실무, 백산출판사, 정찬종 등저
음료서비스 실무(2009년):BARTENDER 자격 취득대비, 백산출판사
28,000원
호텔연회서비스 실무론, 백산출판사, 권봉헌
고객 감동시대의 서비스 경영, 백산출판사, 채신석, 김재호
12,000원
[백산출판사]호텔 실무일본어회화, 백산출판사, 최기종
[백산출판사]바리스타 실무, 백산출판사, 김춘호김소영정재원
레스토랑 서비스, 백산출판사, 박정화
고객심리학, 백산출판사
[백산출판사]최신 서양조리실무, 백산출판사, 최성웅 지음
와인소믈리에 실무, 백산출판사
카지노 실무 영어, 백산출판사
서비스 리더십:서비스 산업의 경쟁력 향상과 고객만족 경영, 백산출판사
[백산출판사]산업보안실무 기업손실예방론, 백산출판사
관광서비스, 백산출판사, 김성혁 저
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면세점 서비스 실무:면세점&관광서비스업 취업/실무자를 위한, 한선희, 백산출판사
기초조리실무, 백산출판사
조리 실무영어, 백산출판사
관광서비스 중국어, 백산출판사
고객감동을 위한 관광서비스의 이해, 백산출판사, 도미경 저
호텔관광서비스마케팅, 백산출판사
10,800원
CS 우수기업의 Challenge & Change:산업계 CS문화 확산을 위한 CS사례집, KMAC
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고객의 전화를 매출로 바꾸는 법:쇼핑몰 CS 가이드, e비즈북스
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초연결시대 혁신적 고객경험 설계:모든 접점에서 탁월한 고객경험을 고안하는 방법, 시그마북스
고객마음 고객행동 고객문화, 좋은책만들기
13,500원
고객 유혹의 기술:까다로운 고객을 단숨에 설득하는 66가지 비결, 비전코리아
엑설런트 서비스:서비스 산업에서 살아남기 위한 핵심 전략, 한국표준협회미디어, 유한주
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CRM과 짜장면 배달:무한 경쟁 시대의 생존 전략과 CRM, 타임스퀘어
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디자이닝 더 인비저블: 보이지 않는 서비스를 디자인하다:인간 중심의 ''올바른''조건을 만들기 위한 서비스 디자인, 싱긋
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고객상담과 심리상담의 길잡이, 교문사
고객의 경험을 디자인하다:2017 공공기관 고객만족경영, KMAC
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[KSAM]고객의 탄생 : 고객에 대한 모든 생각, KSAM, 이유재
욕망을 디자인하라:디자인은 어떻게 혁신을 창조하는가, 청림출판
미술관 옆 MBA, 을유문화사
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위대한 서비스 리더들의 노우 앤 두:위대한 서비스 기업들의 혁신적인 VPC 조직관리, 유비온
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환대산업 서비스 경영, 한올, 박영제우경진김영호
[커리어북스]진상 고객 갑씨가 등장했다 : 감정노동 보호 매뉴얼, 커리어북스, 윤서영
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처음 배우는 애저 2판, 상품명, 한빛미디어
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디즈니 병원의 서비스 리더십:경쟁 병원이 따라올 수 없는 고객 충성도의 비밀 9와 1/2, 김앤김북스, 프레드 리 저/강수정 역
충성고객과 단골고객 큰글자책, 커뮤니케이션북스, 손영화
[해피스토리]스마트 금융 잇 시큐리티, 해피스토리
블루슈머 6, 이가서
15초 순간의 미라클 고객감동, 한국크리스천문학가협회
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코스토베이션:있어야 할 게 없어서 성공한 것들의 전략, 갈매나무, 스티븐 웡커 제니퍼 루오 로
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똑똑한 고객서비스:돈 들이지 않고 실행 가능한 고객서비스 전략, 시그마북스, 데브라 스티븐스 저/박선령 역
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